V čem spočívá podvodné jednání některých neseriózních online seznamek? A jak se případně podvodnému jednání těchto platforem bránit?
Májová doba přímo vybízí k hledání nové
lásky. Příležitostí, jak najít partnera na celý život, jsou stovky. I online
svět nabízí nejrůznější weby, chaty a mobilní aplikace, které slibují zázračné
algoritmy pro nalezení dokonalé polovičky.
Jenže: některé z těchto seznamovacích
služeb spotřebitelům přinesou spíš nešťastný pohled na bankovní účet, ne romantické
seznámení a pak lásku na celý život.
Na co si dát při výběru seznamovací služby pozor? Především starší generace by měla zbystřit a nenaletět podvodníkům.
Falešné profily
Seznamovací
služby, na první pohled seriózní, se staly nástrahou pro lidi hledající lásku
či přátelství online. Slibují svým uživatelům pomoc s nalezením ideálního
partnera. Za slibem se však často skrývá podvodné jednání. Uživatelé mohou být lákání
na webové stránky slibující skvělé možnosti pro seznámení. Jakmile však zájemce
zaplatí určitou částku za využití služby, zanedlouho při pokusech
o seznámení může zjistit, že se tam skrývají pouze falešné profily.
Prodlužování členství
Dalším
častým nešvarem podvodných seznamek je nastavení a informování
o platebních podmínkách za čerpání služby, kdy mnohdy dochází k
neoprávněnému strhávání peněz z účtu uživatelů. V některých případech podvodné
seznamky strhávají svým uživatelům peníze za služby, které prezentovaly jako
bezplatné. V jiných případech podvodné seznamky využívají tzv. automatické
prolongace smluvního vztahu.
„Automatická
prolongace je jednoduše řečeno automatickým obnovením členství po uplynutí
původně sjednané doby (typicky jeden měsíc), a to zpravidla na následujících
12 měsíců,“ vysvětluje Eduarda Hekšová, ředitelka spotřebitelské
organizace dTest. Automatická prolongace sama o sobě není problém. Potíž
nastává v případě, pokud uživatel o tomto prodloužení není správně informován:
„Pokud
uživatel seznamovací služby není v rámci registračního procesu řádně
poučen o trvání závazku, způsobu jeho ukončení nebo o ceně, za kterou je služba
poskytována, mohl by namítat, že byl společností uveden v omyl o
rozhodující okolnosti, a stržení částky by tak bylo neoprávněné,“ upozorňuje E.
Hekšová.
Vymazání profilu neruší závazek
Mnoho
uživatelů situaci, kdy jsou jim z účtu strhávány neočekávané částky, snaží
vyřešit smazáním svého profilu. To však nestačí. Zrušením účtu nemusí dojít k
zániku závazku, a proto je třeba smlouvu se seznamovací službou preventivně
vypovědět, a to vždy v písemné formě, nejlépe zaslat doporučeně s dodejkou.
V takovém případě, pokud by došlo k dalšímu sporu, bude mít uživatel důkaz
o zaslané výpovědi.
Ilustrační foto: pixabay
Komentáře
Okomentovat